Optimer din marketingeffekt

Forbrugerne har ændret sig. Hvis de skal bruge tid og penge på et brand, forventer de ensartet, god og engageret dialog - og de kræver at kunne få den igennem den kanal, der passer dem bedst. Det stiller store krav til dig som virksomhed. Denne artikel stiller skarpt på de nye muligheder med cross channel Marketing, og hvordan du optimerer din samlede marketing effekt på tværs af kanaler.

Kan I huske da man stadig fandt sig i at sidde i telefonkø? ”Det gør vi da stadig”, tænker I. Jamen kan I så huske da man stadig fandt sig i at høre på tåbelige uvidende teenager prøve at svare på simple spørgsmål man stillede når man var ude lørdag formiddag for at få købt en vaskemaskine til familien? ”Ja, det hader jeg også”, tænker du. Og kan du huske når man som barn gik rundt i en evighed i Roms gader med sin mere og mere stressede familie og en far der desperat forsøgte at finde en god restaurant, men ikke have noget brugbart at gå efter ud over en 10 år gammel udgave af ”Turen-­går-­til”?

Vi har ændret os; vi stiller nogle helt andre krav, og snart stiller vi nogle meget krævende krav, hvis vi overhovedet skal overveje at lægge vores sparsomme budget og tid hos et brand – vi forventer en ensartet, god, engageret dialog, vi forventer transparens, og vi kræver at kunne vælge den kanal der passer os bedst i situationen, og stadig få en ensartet kvalitetsoplevelse.

Læs hele artiklen her